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Dynamische Infrastrukturen durch Service Management

Das IBM Tivoli Produktportfolio hilft Unternehmen dabei, dynamische Infrastrukturen erfolgreich aufzubauen und zu verwalten. Eine dynamische Infrastruktur nutzt die Vorteile des gesamten geschäftsrelevanten Wissens im Unternehmen und stärkt damit dessen Wettbewerbsfähigkeit in der digital vernetzten Welt.

Mit den integrierten Service-Management- Lösungen von Tivoli können Unternehmen

• neue Möglichkeiten für Kosteneinsparungen identifizieren,
• die Qualität und Zuverlässigkeit von Serviceleistungen verbessern,
• Sicherheitsmanagement und Compliance verbessern sowie
• den Wert ihrer Assets steigern.

Das IBM Tivoli Produktportfolio im Einzelnen:

Tivoli Software Appliances
Der IBM Tivoli Foundations Application Manager überwacht die Leistung und die Verfügbarkeit von Betriebssystemen, Servern – sowohl physischen als auch virtuellen –, Netzwerken, Datenbanken und E-Mail-Anwendungen, erstellt bei Fehlern eine direkte Benachrichtigung und bietet zahlreiche Reports. IBM Tivoli Foundations Service Manager ist eine Service Management-Lösung für Unternehmen – vor allem aus dem Mittelstand – und bietet Basisfunktionen durch den Einsatz der IT Infrastructure Library (ITIL) Version 3.

Service Delivery und Process Automation
Durch die Automatisierung von Aufgaben wie Change-, Konfigurations-, Provisionierungs-, Release- und Asset-Management sparen diese Lösungen Kosten und verringern Fehler. Folgende Produkte zählen zu diesem Bereich:

• Der Tivoli Provisioning Manager – automatisiert die Provisionierung, verbessert die Ressourcenauslastung und erweitert die Service- Bereitstellung.
• Die Tivoli Change and Configuration Management Database bietet eine Plattform, um tiefe, standardisierte Konfigurationsdaten und solche zur Veränderungshistorie zu speichern.
• Der Tivoli Application Dependency Discovery Manager bietet eine detaillierte Kartografie der Anwendungslandschaft und der unterstützenden Infrastruktur, einschließlich plattformübergreifenden Abhängigkeiten, Laufzeit-Konfigurationswerten und kompletter Veränderungshistorie.

Der IBM Tivoli Service Request Manager bietet Fehlermanagement für das Service-Desk mit Prozessen für das Ressourcenmanagement.

• Der IBM TivoliWorkload Scheduler hilft beim Aufbau eines Unternehmensbackbones zur Workloadautomatisierung durch Unterstützung heterogener Verarbeitungsprozesse.

Service Availability und Performance Management
Produkte aus diesem Bereich verwalten die Verfügbarkeit und Leistung von Infrastruktur, Anwendungen und Geschäftsservices. Hierzu zählen u.a.:

• Der IBM Tivoli Business Service Manager stattet Unternehmen, Behörden und Dienstleister mit zielgenauen Echtzeitanzeigen ihrer Services und Prozesse aus.
• IBM Tivoli Netcool/Impact bietet echtzeitorientierte Automatisierung, Ereignisaufbereitung und Business-Impact-Analyse.
• IBM Tivoli Netcool/OMNIbus – ermöglicht ein skalierbares konsolidiertes Betriebsmanagement für IBMWerkzeuge undWerkzeuge von anderen Anbietern sowie für komplexe Umgebungen aus Anwendungen, Systemen, Netzwerken und weiteren Domänen für automatisierte ereignisbezogene Korrelation, Isolation und Problemlösung.
• Der IBM Tivoli Composite Application Manager verbessert die Performance und Verfügbarkeit von geschäftskritischen Anwendungen und bietet Problemerkennung und -reparatur in Echtzeit.
• IBM Tivoli Monitoring überwacht Systemressourcen, erkennt Engpässe zentral von einem Portal aus.

Storage Management
Storage-Management-Lösungen schaffen eine schnellere und robustere Speicherinfrastruktur. Hierzu zählen die Produkte:

• Der IBM Tivoli Storage Manager automatisiert die Sicherung und Wiederherstellung von Daten und zentralisiert Betriebsabläufe zur Speicherverwaltung.
• Der IBM Tivoli Storage Manager FastBack stellt unterbrechungsfreien Datenschutz und nahezu sofortige Wiederherstellung von Windows- Servern bereit.
• Das IBM Tivoli Storage Productivity Center kombiniert das Management von Assets, Kapazitäten, Performance und Betrieb auf einer Plattform, was normalerweise von separaten Storage-Managern geleistet wird.
• IBM Tivoli Continuous Data Protection for Files ist eine echtzeitorientierte, kontinuierlich arbeitende Datensicherungslösung.

Security, Risk und Compliance Management
Diese Lösungen stellen sicher, dass Unternehmen vorschriftsmäßige Identitäts- und Zugangskontrollen für Geschäfts- und IT-Ressourcen einhalten können.

• Der IBM Tivoli Identity Manager koordiniert die Erstellung von Benutzerkonten und Genehmigungsverfahren.
• Der IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-On bietet einfache Authentifizierungsfunktion über Single-Sign-on für alle Systeme, Services und Anwendungen.
• Der Tivoli Security Information and Event Manager ist eine zentrale Sicherheits- und Compliance-Management-Lösung, die die Sicherheitsrisiken im Unternehmen transparent macht.
• Die IBM Tivoli zSecure Suite verwaltet Sicherheitsfunktionen, Compliance und Prüfung auf dem Mainframe.
• Der IBM Tivoli Security Policy Manager verstärkt die Zugangskontrollen, erleichtert Compliance und unterstützt die Durchsetzung unternehmensweiter Richtlinien.

Asset Management
Das Asset Management verschafft Unternehmen mehr Effizienz, da sich mit dessen Hilfe sämtliche Unternehmens-Assets auf einer Plattform organisieren lassen. IBM Maximo Asset Management verwaltet alle kritischen Assets über eine zentrale CMMS-Plattform.

Energie-Effizienz
Produkte dieses Bereichs verwalten den Lebenszyklus von Assets und optimieren die Energieeffizienz.

• IBM Tivoli Monitoring for Energy Management ist ein übergeordnetes Produkt und Agent für die Verwaltungmit Schnittstellen für Partnerprodukte.
• Der IBM Tivoli Usage & Accounting Manager rechnet Windows-, Linux- und VMware- Systeme nutzerorientiert ab.
• Das IBM Maximo Asset Management for Energy Optimization verwaltet alle kritischen Assets über eine zentrale CMMS-Plattform.
• Das IBM Tivoli Storage Productivity Center for Data ermöglicht eine bessere Storage- Auslastung durch erweitertes Daten- und Speicherplatz-Management.